為(wèi)持續提升景區(qū)服務質量，強化食品安全和(hé)責任意識，近日，無錫影(yǐng)視(shì)基地分公司特别邀請(qǐng)了無錫市濱湖(hú)區(qū)市場(chǎng)監督局雪浪分局的專家(jiā)，為(wèi)一線經營和(hé)餐飲服務人(rén)員進行(xíng)了一場(chǎng)關于食品安全和(hé)消費投訴處置的專題培訓。

此次培訓內(nèi)容豐富且實用，專家(jiā)們以現場(chǎng)講解、案例分析等方式，詳細闡述了食品采購、驗收、貯存、加工、餐具、人(rén)員健康管理(lǐ)環節的食品安全規範和(hé)注意事項，對近年來(lái)消費投訴的熱點問題、投訴與索賠的主要依據、處理(lǐ)流程以及應對策略進行(xíng)了深入解讀。參訓人(rén)員紛紛表示，這次培訓實用性極強，不僅彌補了實際工作(zuò)中缺乏專業知識的短(duǎn)闆，還(hái)讓他們将理(lǐ)論知識成功轉化為(wèi)實際操作(zuò)，使他們的專業素養和(hé)知識得(de)到了顯著提升。

無錫影(yǐng)視(shì)基地分公司一直将旅遊服務質量和(hé)遊客旅遊體(tǐ)驗置于重要地位，嚴格落實經營主體(tǐ)責任，強化源頭管理(lǐ)，不斷築牢全員的責任意識。未來(lái)，分公司将繼續加強與相關部門(mén)的合作(zuò)，不斷完善培訓機制(zhì)和(hé)內(nèi)部管理(lǐ)機制(zhì)，以提供更優質、安全舒适的旅遊環境，為(wèi)景區(qū)的可(kě)持續發展奠定堅實基礎。

無錫影(yǐng)視(shì)基地開(kāi)展食品安全和(hé)消費投訴處置專題培訓

【無錫影(yǐng)視(shì)基地分公司  沈潔】