為(wèi)更好地協助業務部門(mén)工作(zuò)，北京中視(shì)北方影(yǐng)像技(jì)術(shù)有(yǒu)限責任公司（中視(shì)傳媒控股子公司）進一步梳理(lǐ)業務制(zhì)作(zuò)流程，新建客戶服務平台，成立了業務協調組，對電(diàn)視(shì)劇(jù)及影(yǐng)視(shì)項目進行(xíng)一對一跟蹤服務，為(wèi)客戶統籌協調制(zhì)作(zuò)事宜，及時(shí)發現并解決問題。

　　業務協調組的設立，起到了對外服務窗口、對內(nèi)協調樞鈕的作(zuò)用。在對外服務方面，建立了一個(gè)與外界聯系的平台，方便與合作(zuò)方的溝通(tōng)，減少(shǎo)外界與公司內(nèi)部溝通(tōng)的盲目性。業務協調組直接與客戶對接，為(wèi)客戶提供整體(tǐ)工作(zuò)統籌，及時(shí)掌握工作(zuò)進度，協調機房(fáng)與人(rén)員，既節約了寶貴的時(shí)間(jiān)又相對節約了經費，避免了以往在對客溝通(tōng)上(shàng)存在的障礙。

　　在對內(nèi)協調上(shàng)，業務協調組優化整合內(nèi)部豐富的素材資源及技(jì)術(shù)資源，根據業務量和(hé)各業務部門(mén)的工作(zuò)進度，進行(xíng)合理(lǐ)分工，從而提高(gāo)內(nèi)部運行(xíng)效率，為(wèi)客戶提供更高(gāo)效、更優質優質的服務。

　　自業務協調組成立以來(lái)已承接了近三十個(gè)大(dà)大(dà)小(xiǎo)小(xiǎo)的制(zhì)作(zuò)項目，各機房(fáng)間(jiān)工作(zuò)銜接非常順利，受到客戶好評。